Preguntas Frecuentes

Estas son las preguntas que más nos hacen. Si la tuya no está acá, escríbenos por WhatsApp y te respondemos.

Resultados y expectativas

¿Cuánto tiempo tomará para ver resultados visibles?

Sin conocer tu caso, es difícil contestar esta pregunta. Siendo transparentes con la evidencia podemos decir que entre 3 a 6 meses se nota la reducción de la caída hasta un punto normal o estable, y entre 6 y 12 meses se nota el cambio en la densidad visible.

En casos leves, los cambios son evidentes dentro de los primeros 3 meses. En casos más complejos, el proceso puede tomar más tiempo, y siempre recomendamos el acompañamiento médico.

¿La caída regresa al dejar de usar los productos?

Si las causas de la caída son genéticas, no se abordan completamente o tienen relación con condiciones crónicas, es posible que la caída retome. Mantener hábitos saludables puede prolongar los efectos del cuidado. Recuerda que nuestras rutinas están formuladas como una herramienta preventiva de cuidado capilar cotidiano.

¿Es necesario usar estos productos de por vida para mantener el cabello?

No necesariamente. En etapas iniciales de la caída o pérdida capilar, los productos pueden usarse como prevención y es justo esta etapa, en donde podemos ser más útiles. En casos crónicos o hereditarios, un uso continuo podría ser necesario para mantener los resultados y aquí, cada persona tiene la libertad de comparar soluciones, probar y elegir cómo desea prevenir la pérdida capilar.

¿Veré resultados si uso las rutinas durante un periodo de mucho estrés?

El estrés puede retrasar los resultados, pero nuestras rutinas ayudan a minimizar su impacto al nutrir tu cuero cabelludo y fortalecer el cabello desde la calidad celular. Complementar con hábitos saludables mejorará el proceso.

Seguridad y uso

¿Es necesaria una consulta o receta médica para consumirlos?

No. Nuestros productos son de venta libre. Sin embargo, si tienes condiciones médicas específicas, consultar con un profesional siempre es un excelente punto de partida. Recomendamos mantener un aprendizaje constante sobre la salud, porque es la mayor inversión para una calidad de vida sostenida.

¿Tiene efectos secundarios?

Son realmente pocos los casos pero tomando en cuenta los registros de nuestros clientes, menos del 2% han experimentado:

  • Irritación leve del cuero cabelludo
  • Aspecto graso del cabello
  • Aparición de caspa
  • Aparición de acné
  • Diarrea o náuseas
  • Fatiga

¿Puedo usar el Tónico Anticaída durante el embarazo o la lactancia?

Sí. El Tónico Anticaída puede usarse durante el embarazo, la lactancia y también en la menopausia. Es justamente una de las etapas en que más se necesita, porque el cambio hormonal suele aumentar la caída.

Para esta etapa recomendamos combinarlo con el Shampoo Anticaída: el tónico actúa de noche sobre el cuero cabelludo y el shampoo acompaña la limpieza diaria.

¿Y la Bomba Nutricional durante el embarazo?

La Bomba Nutricional es distinta: no está indicada para menores de 15 años, embarazadas ni en período de lactancia, por su contenido de Coenzima Q10. Si estás en alguna de esas situaciones, consulta con un médico especialista antes de tomarla.

¿Las rutinas requieren ajustes si tengo una dieta específica o restricciones alimenticias?

No necesariamente, pero mantener una alimentación equilibrada puede potenciar los beneficios de nuestras rutinas. Estos son algunos de los datos nutricionales que te sugerimos revisar para saber si lo que comes, está contribuyendo o no a la recuperación capilar:

  • Azúcares añadidos: lo ideal es aproximadamente un 10% de tu ingesta calórica diaria (aproximadamente 50 g para una alimentación de 2.000 calorías). Si te excedes puedes aumentar la inflamación y por ende el ciclo capilar.
  • Proteínas: asegúrate de consumir entre 50 y 175 g diarios para una alimentación de 2.000 calorías. Pueden ser huevos, pollo, tofu o lentejas, lo importante es cubrir tu requerimiento diario para fortalecer raíces y favorecer el crecimiento.
  • Zinc: necesitas 8-11 mg al día. Lo encontrarás en carne roja, garbanzos y semillas de calabaza.
  • Magnesio: una ingesta de 310-420 mg apoya la salud del cuero cabelludo. Súmalo en tus comidas con espinacas, almendras y aguacate.
  • Vitaminas del grupo B: desde la B1 hasta el ácido fólico, estás contribuyendo al metabolismo energético y la salud capilar. Las consigues en cereales integrales, legumbres, productos animales y hojas verdes.

No te quedes con este resumen, no reemplaza una asesoría nutricional ni personalizada para tu caso, mejor enamórate de tus necesidades nutricionales y consulta con un profesional de la salud para potenciar los resultados de las rutinas.

Los suplementos no reemplazan una alimentación equilibrada de acuerdo a las Guías Alimentarias.

Sobre el Tónico Anticaída

¿Qué concentración de activos tiene?

Un 8,1% de la fórmula son activos: BIO-CAPIGEN VEG al 4%, Baicapil™ al 3%, PhytoCellTec —células madre de manzana— al 1% y ácido hialurónico de peso molecular medio al 0,1%. Son 50 ml de tónico leave-on nocturno, con registro sanitario ISP N° 3306C-1/24.

Desarrollo de producto: Francisca Poupin, química farmacéutica. Elaborado en Laboratorio Avellina.

¿Deja el cabello grasoso?

No. La fórmula es de absorción rápida. Puedes dormir tranquil@ sin que manche la almohada.

¿Se puede usar a diario?

Sí. Está diseñado para uso diario nocturno. La constancia es lo que marca la diferencia.

¿Funciona en hombres también?

Sí. El Tónico está indicado para hombres y mujeres.

¿Es compatible con otros tratamientos capilares?

En general sí, pero si estás bajo tratamiento médico específico, consúltalo con tu médico.

¿Cuánto dura un frasco?

Aproximadamente 30 días con uso diario (1 a 3 pipetas por noche en 1 o 2 zonas).

Sobre la Bomba Nutricional

¿Cuántos probióticos trae cada cápsula?

285 mg de probióticos repartidos en 14 cepas, aproximadamente 52 mil millones de UFC por cápsula. El envase trae 30 cápsulas y se toma una al día.

¿Qué vitaminas y minerales aporta?

Vitamina A 735 mcg, biotina 140 mcg, vitamina K2 76 mcg, vitamina C 30 mg, magnesio elemental 25 mg, vitamina D2 20 mcg, vitamina B12 12 mcg, vitamina B6 10 mg, vitamina E 10 mg, vitamina B3 8 mg, coenzima Q10 6 mg, vitamina B5 5 mg y zinc elemental 5 mg. El magnesio y el zinc van en forma quelada (bisglicinato).

Elaborado y envasado por Laboratorio FNL SpA. Autorización SEREMI R.M. N° 1613366774.

Compra y envíos

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Tiempos estándares de despacho: si estás en la Región Metropolitana tu rutina llegará durante las primeras 24 horas hábiles luego del despacho. Para el resto de Chile, llegará entre las 24 y 72 horas hábiles luego del despacho.

Tiempos estándares de retiro en sucursales de courier: cuando eliges una sucursal de un courier como punto de retiro, nuestro equipo se contactará contigo por correo electrónico para confirmar que la sucursal disponible sea la mejor para tu retiro, y solo después de esa confirmación se hace el despacho. El pedido estará disponible entre las 24 y 72 horas hábiles.

Es posible que en algunos casos aislados el pedido llegue fuera de los tiempos estimados, por inconvenientes que se escapan a nuestra logística. Nuestro equipo siempre estará disponible para atender las eventualidades.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar con Mercado Pago, directamente con tu banco usando Fintoc, o con hasta 3 cuotas sin intereses ni tarjeta de crédito con VentiPay.

¿Tienen garantía?

Sí. Los packs DÚO y TRÍO tienen garantía de satisfacción de 90 días. Puedes revisar las condiciones completas en nuestra página de garantía.